Frequently Asked Question
Warum sollte ich ein Ticketsystem benutzen?
Last Updated 4 months ago
Ihnen stehen, im Vergleich zu einer E-Mail, gleich mehrere fachlich geschulte Supporter zur Verfügung, welche sich um Ihre Problemstellung kümmern können.
Zudem haben Sie einen Nachweis über die Erstellung eines Problemfalls, da zu jedem Ticket eine einmalige STN-Nummer vergeben wird.
Sie können sich ganz auf Ihren Kernarbeitsbereich konzentrieren, weil Sie wissen, dass wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen werden.
Sie werden nicht unnötig durch telefonische Ansagen gereicht, um dann auch noch in einer Warteschleife zu enden.
Fazit:
Lehnen Sie sich zurück und wir erledigen Ihre Probleme.
