Häufig gestellte Frage
Was, wenn ich mein Passwort nicht mehr kenne?
Zuletzt aktualisiert vor 3 Jahren
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dies durch das System zurücksetzen lassen.
Hier melden Sie sich oben rechts an oder Sie klicken auf "Neues Ticket erstellen".
Hier gibt es unter dem Punkt "Anmelden" einen weiteren Punkt - "Ich habe mein Passwort vergessen".
Nachdem Sie diesen Punkt angeklickt haben, öffnet sich ein neues Fenster und man wird aufgefordert seine Mailadresse einzugeben.
Nach Eingabe der Mailadresse noch einmal auf "E-Mail versenden" klicken, damit das System Ihnen eine Mail mit einem Link zum zurücksetzen des Passwortes schicken kann.
Die Mail sollte innerhalb von 5 Minuten in Ihrem Postfach sein. Ist dies nicht der FAll, schauen Sie bitte auch im Spam Ordner nach.
